鼓励创新是医院文化建设的精髓

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思维创新是人本观念的表现之一。现代医院要得到长足发展,就必须在经营管理中革新领导层的思维方式,制定切实有效的战略目标,并以此作为医院文化建设的载体。一是思想观念创新。医院文化实质上就是医院全体员工的思想观念。思想观念创新虽然不改变客观事实本身,但改变了员工对客观事实的认识,从而改变了员工的行为和价值取向。如近年来,在院党政领导的大力倡导下,我院全体员工逐步形成了“以病人为中心”、“让患者满意”的价值观,推动了优质服务的深入开展。因此,观念创新是建设创新文化的基础和前提。二是医院管理创新。医院管理创新在医院发展和医院文化建设中具有十分重要的地位。随着知识经济的发展和市场竞争的加剧,管理思想也出现了新的发展趋势,由传统的注重把管理成本降到最低转向追求管理价值增至最高,由追求和谐转向注重创新,由注重管理机构设置转向注重企业文化建设。三是技术创新。技术创新和技术进步是其它创新的手段和技术的保障,只有不断地进行技术创新,将越来越多的先进科学技术直接运用到临床,服务于经营和管理,才能推动整个医院的创新活动,才能形成具有创新活力的医院文化。因此,技术创新就是医院发展的基础,是医院创新的核心。为此,医院要为科技人员创新提供制度保证,创造有利于技术创新的文化氛围。四是服务创新是树立医院形象,提高医院知名度的根本途径,这是一条永远不变的法则。谁把握住了这个法则,谁就能驾驭市场,取得竞争的主动权。因此,只有通过服务创新,调整收治病种,确定学科发展重点,深化优质服务,改善住院环境,降低病人负担,最大程度地不断满足各类病人的需要,才能不断增强医院的市场份额,不断提高两个效益,才能在日益激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。

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