详细了解产品咨讯

宏昕公司提供测试版软件产品和相关技术文档下载，客户可以向宏昕公司了解最新产品信息，宏昕客服人员会为客户详细讲解宏昕系统的功能及产品特点，并根据客户需要定置个性化解决方案。

系统安装

在确定客户购买宏昕产品后，宏昕公司会派出实施人员到现场进行系统的安装与培训，或通过远程协助安装与指导应用，并提供一切培训资料。

专业化售后服务体系

客户系统启动后，宏昕公司为客户提供终身维护，维护的内容包括系统的升级，方案的变更，及系统操作上的一切问题。至于网络故障、操作系统等非宏昕系统上的问题，请自备具备相关技能的系统管理员，宏昕公司提供相应的协助。

用户可以通过电话、传真、Email或宏昕网站的服务论坛提出相应的问题咨询，宏昕客服人员会第一时间解答用户的技术问题；记录、整理、反馈产品技术信息和用户提出的相关需求或更改性建议，并做好相关的服务记录。具备Internet网络硬件的用户可以通过网络远程控制，实时接受在线维护操作。

客户服务中心确认用户咨询 ,在以上服务方式中不能解决的问题，就向有关部门提出相关的申请，获批准后派遣技术人员到用户现场协助解决问题；记录现场问题的现象、解决办法，同时做好服务记录，告知用户预防措施及相关注意点。
通过电话回访，上门回访，信息调查表等多种方式来收集客户的意见，反馈相关产品的信息，并做好相关的服务记录

马上与在线客服、QQ、或致电销售热线了截更详细的服务咨讯。